מדיניות פרטיות

נתונים אישיים פירושם כל מידע על אדם שממנו ניתן לזהות את אותו אדם. אנו עשויים לאסוף, להשתמש, לאחסן ולהעביר סוגים שונים של נתונים אישיים עליך שאותם קיבצנו יחד כדלקמן:

• נתוני זהות כוללים שם פרטי, שם משפחה, כל שמות קודמים, שם משתמש או מזהה דומה, מצב משפחתי, תואר, תאריך לידה ומגדר.
• נתוני קשר כוללים כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, כתובת דוא"ל ומספרי טלפון.
• נתונים פיננסיים כוללים כל פרטי בנקאות, או נתונים פיננסיים הכלולים במכתבי אשראי, בקשות אשראי, חשבוניות, דוחות חשבון או כל מסמך פיננסי אחר.
• נתוני עסקה כוללים פרטים על תשלומים אליך וממך ופרטים אחרים על מוצרים ושירותים שרכשת מאיתנו או מאחד המפיצים, המתקינים או המשווקים המאושרים שלנו.
• נתונים טכניים כוללים כתובת פרוטוקול אינטרנט (IP), נתוני התחברות שלך, סוג ודפדפן גרסה, הגדרת אזור זמן ומיקום, סוגי ותוספי דפדפן, מערכת הפעלה ופלטפורמה, מזהה מכשיר וטכנולוגיה אחרת במכשירים שבהם אתה משתמש כדי לגשת לאתר זה.
• נתוני פרופיל כוללים את שם המשתמש והסיסמה שלך, שם, כתובת ומספר טלפון, רכישות או הזמנות שביצעת, הערות בבלוג ובפורום, קבוצות, קבצים, התראות והגדרות פרופיל.
• נתוני שימוש כוללים מידע על איך אתה מתקשר ומשתמש באתר שלנו, במוצרים ובשירותים שלנו. אנו עשויים גם לאסוף נתוני שימוש מהמוצר/ים שלך באמצעות אפליקציית Sunsynk Connect / Sunsynk Connect Pro שלנו. תוכל לגשת למדיניות הפרטיות של אפליקציית Sunsynk Connect Pro כאן.
• נתוני שיווק ותקשורת כוללים את ההעדפות שלך בקבלת שיווק מאיתנו ומצדדים שלישיים והעדפות התקשורת שלך.

אנו גם אוספים, משתמשים ומשתפים נתונים מצטברים כגון נתונים סטטיסטיים או דמוגרפיים שאינם נתונים אישיים מכיוון שהם אינם חושפים ישירות (או בעקיפין) את זהותך. לדוגמה, אנו עשויים לצבור את נתוני השימוש שלך כדי לחשב את אחוז המשתמשים הניגשים לתכונה מסוימת באתר. עם זאת, אם אנו משלבים או מחברים נתונים מצטברים עם הנתונים האישיים שלך כך שניתן לזהות אותך ישירות או בעקיפין, אנו מתייחסים לנתונים המשולבים כנתונים אישיים שישמשו בהתאם למדיניות פרטיות זו.

איננו אוספים כל קטגוריות מיוחדות של נתונים אישיים עליך (זה כולל פרטים על גזע או מוצא אתני, אמונות דתיות או פילוסופיות, חיי מין, נטייה מינית, דעות פוליטיות, חברות באיגוד מקצועי, מידע על בריאותך, ונתונים גנטיים וביומטריים). כמו כן, איננו אוספים כל מידע על הרשעות פליליות ועבירות.

אנו משתמשים בשיטות שונות לאיסוף נתונים ממך ועליך, כולל באמצעות:

האינטראקציות שלך איתנו. ייתכן שתספק לנו את הנתונים האישיים שלך על ידי מילוי טפסים מקוונים, מעורבות איתנו דרך פלטפורמות מדיה חברתית, או על ידי התכתבות איתנו בדואר, בטלפון, בדוא"ל או אחרת. זה כולל נתונים אישיים שאתה מספק כאשר אתה:

• רושם את התעניינותך במוצרים שלנו;
• רושם את המוצר שלך לכיסוי אחריות
• יוצר חשבון/פרופיל באתר שלנו;
• מתקשר איתנו במדיה חברתית;
• מצטרף לרשימת התפוצה שלנו;
• יוצר קשר איתנו לשאלות טכניות או תמיכה
• נרשם לשימוש באפליקציה הניידת שלנו, Sunsynk Connect / Sunsynk Connect Pro
• משתתף בתחרות או משתתף בקידום או סקר;
• מבקש מידע על מוצר/מפיץ/מתקין שיישלח אליך;
• כותב לנו, מתקשר או שולח לנו דוא"ל עם הערות, תלונות או הצעות.

טכנולוגיות או אינטראקציות אוטומטיות. כאשר אתה מתקשר עם האתר שלנו, אנו נאסוף אוטומטית נתונים טכניים על הציוד שלך, פעולות הגלישה ודפוסים. אנו אוספים נתונים אישיים אלה באמצעות קובצי Cookie, יומני שרת וטכנולוגיות דומות אחרות. ייתכן שנקבל גם נתונים טכניים עליך אם תבקר באתרים אחרים המשתמשים בקובצי ה-Cookie שלנו.

צדדים שלישיים או מקורות זמינים לציבור. ייתכן שנקבל נתונים אישיים עליך ממגוון צדדים שלישיים ומקורות ציבוריים בקשר למתן השירותים שלנו.

בסיס משפטי

חוקי הגנת המידע בבריטניה, האיחוד האירופי, דרום אפריקה ותחומי שיפוט אחרים בהם אנו פועלים, מחייבים אותנו להחזיק בסיס משפטי לאיסוף ושימוש במידע האישי שלך. אנו מסתמכים על אחד או יותר מהבסיסים המשפטיים הבאים:

• ביצוע חוזה איתך: כאשר אנו צריכים לבצע את החוזה שאנו עומדים להיכנס אליו או שנכנסנו אליו איתך.
• אינטרסים לגיטימיים: אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך כאשר יש צורך לנהל את העסק שלנו ולרדוף אחרי האינטרסים הלגיטימיים שלנו, לדוגמה למניעת הונאה ולאפשר לנו להעניק לך את חוויית הלקוח הטובה והבטוחה ביותר. אנו מוודאים שאנו שוקלים ומאזנים כל השפעה פוטנציאלית עליך ועל זכויותיך (גם חיוביות וגם שליליות) לפני שאנו מעבדים את המידע האישי שלך עבור האינטרסים הלגיטימיים שלנו. אנו לא משתמשים במידע האישי שלך לפעילויות שבהן האינטרסים שלנו נעקפים על ידי ההשפעה עליך (אלא אם כן יש לנו את הסכמתך או שאנו נדרשים או מורשים לכך על פי חוק).
• חובה משפטית: אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך כאשר יש צורך לציית לחובה משפטית שאנו כפופים לה. נזהה את החובה המשפטית הרלוונטית כאשר אנו מסתמכים על בסיס משפטי זה.
• הסכמה: אנו מסתמכים על הסכמה רק כאשר קיבלנו את הסכמתך הפעילה לשימוש במידע האישי שלך למטרה מסוימת, לדוגמה אם נרשמת לניוזלטר במייל. נקבל את הסכמתך לפני שנשלח לך כל תקשורת שיווקית דרך מייל או הודעות טקסט ויש לך את הזכות לבטל את הסכמתך לשיווק בכל עת על ידי יצירת קשר איתנו כדי להודיע לנו שאינך מעוניין עוד לקבל תקשורת כזו.

מטרות לשימוש במידע האישי שלך

פירטנו להלן, בטבלה, תיאור של כל הדרכים בהן אנו מתכננים להשתמש בקטגוריות השונות של המידע האישי שלך, ועל אילו בסיסים משפטיים אנו מסתמכים כדי לעשות זאת. זיהינו גם מהם האינטרסים הלגיטימיים שלנו כאשר זה מתאים.

שיווק ישיר

במהלך תהליך הרישום באתר שלנו כאשר המידע האישי שלך נאסף, תתבקש לציין את ההעדפות שלך לקבלת תקשורת שיווקית ישירה מ-Sunsynk דרך מייל או SMS. ייתכן שתקבל גם תקשורת שיווקית מאיתנו אם ביקשת מידע מאיתנו או רכשת מוצרים או שירותים מאיתנו ולא ביטלת את קבלת השיווק הקשור. אנו עשויים גם לנתח את נתוני הזהות, קשר, טכני, שימוש ופרופיל שלך כדי ליצור תמונה אילו מוצרים, שירותים והצעות עשויים לעניין אותך כדי שנוכל לשלוח לך תקשורת שיווקית רלוונטית.

שיווק צד שלישי

נקבל את הסכמתך המפורשת לפני שנשתף את המידע האישי שלך עם כל צד שלישי למטרות שיווק ישירות שלהם.

ביטול שיווק

תוכל לבקש מאיתנו להפסיק לשלוח לך תקשורת שיווקית בכל עת על ידי מעקב אחר הקישורים לביטול ההרשמה בכל תקשורת שיווקית שנשלחת אליך.

אם תבטל את קבלת התקשורת השיווקית, עדיין תקבל תקשורת הקשורה לשירותים שהיא חיונית למטרות ניהוליות או שירות לקוחות (לדוגמה בקשר להזמנות מוצרים, אישור רישום אחריות, עדכונים לתנאים והגבלות שלנו, בדיקת נכונות פרטי הקשר שלך וכו').

קוקיז

למידע נוסף על הקוקיז שאנו משתמשים בהם וכיצד לשנות את העדפות הקוקיז שלך, אנא עיין במדיניות הקוקיז שלנו.

אנו עשויים לשתף את הנתונים האישיים שלך עם צדדים שנבחרו בקפידה אך רק למטרות המפורטות לעיל. בנוסף, אנו עשויים לשתף את הנתונים האישיים שלך עם צדדים שלישיים להם אנו עשויים לבחור למכור, להעביר או למזג חלקים מהעסק שלנו או הנכסים שלנו. לחלופין, אנו עשויים לשקול לרכוש עסקים אחרים או להתמזג עימם. אם מתרחש שינוי בעסק שלנו, אזי הבעלים החדשים עשויים להשתמש בנתונים האישיים שלך באותו אופן כפי שמפורט במדיניות פרטיות זו.

אנו דורשים מכל הצדדים השלישיים לכבד את האבטחה של הנתונים האישיים שלך ולטפל בהם בהתאם לחוק הגנת הנתונים החל בתחום השיפוט שבו אתה מתגורר ומשתמש במוצרינו. איננו מאפשרים לספקי השירותים שלנו להשתמש בנתונים האישיים שלך למטרותיהם שלהם ומרשים להם לעבד את הנתונים האישיים שלך רק למטרות מוגדרות ובהתאם להוראותינו.

כחברה רב-לאומית עם פונקציות מסוימות מרכזיות, אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך בתוך קבוצת Sunsynk וזה עשוי לכלול העברות חוצות גבולות של המידע שלך. בכל פעם שאנו מעבירים את המידע האישי שלך מחוץ לבריטניה, למדינות שיש להן חוקים שאינם מספקים את אותה רמת הגנה על מידע אישי כמו החוק הבריטי, אנו תמיד מוודאים כי ניתנת לו רמת הגנה דומה על ידי הבטחת כי לפחות אחד (או יותר) מהאמצעי ההגנה הבאים מיושם:

• אנו נעביר את המידע האישי שלך רק למדינות שנחשבות על ידי בריטניה ככאלה המספקות רמת הגנה מספקת למידע אישי על ידי הנציבות האירופית.
• אנו עשויים להשתמש בתנאים חוזיים סטנדרטיים ספציפיים המאושרים לשימוש בבריטניה אשר מעניקים למידע האישי המועבר את אותה הגנה שיש לו בבריטניה, באמצעות הסכם העברת מידע בינלאומי.

אם יש לך שאלות הקשורות להעברות מידע בינלאומיות, אנא צור קשר איתנו ב-policyqueries@sunsynk.com.

הצבנו אמצעי אבטחה מתאימים כדי למנוע אובדן מקרי, שימוש או גישה בלתי מורשית, שינוי או גילוי של הנתונים האישיים שלך.

בנוסף, אנו מגבילים את הגישה לנתונים האישיים שלך לעובדים, סוכנים, קבלנים וצדדים שלישיים אחרים שיש להם צורך עסקי לדעת. הם יעבדו את הנתונים האישיים שלך רק על פי הוראותינו, והם כפופים לחובת סודיות.

הצבנו גם נהלים לטיפול בכל חשד להפרת נתונים אישיים ונודיע לך ולכל רגולטור רלוונטי על הפרה כאשר אנו מחויבים לעשות זאת על פי חוק.

נשמור את הנתונים האישיים שלך רק כל עוד זה נחוץ באופן סביר למימוש המטרות שלשמן אספנו אותם, כולל למטרות של עמידה בדרישות חוקיות, רגולטוריות, מס, חשבונאות או דיווח. אנו עשויים גם לשמור את הנתונים האישיים שלך לתקופה ארוכה יותר במקרה של תלונה או אם אנו מאמינים באופן סביר שיש סיכוי לתביעה משפטית ביחס ליחסינו איתך.

כדי לקבוע את תקופת השמירה המתאימה לנתונים האישיים, אנו שוקלים את הכמות, הטבע והרגישות של הנתונים האישיים, הסיכון הפוטנציאלי לנזק משימוש או גילוי לא מורשה של הנתונים האישיים שלך, המטרות שלשמן אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלך, האם אנו יכולים להשיג את המטרות הללו באמצעים אחרים, והדרישות החוקיות, רגולטוריות, מס, חשבונאות או אחרות החלות.

על פי החוק, עלינו לשמור מידע בסיסי על לקוחותינו (כולל נתוני קשר, זהות, פיננסיים ועסקאות) למשך שש שנים לאחר שהם מפסיקים להיות לקוחות לצורכי מס.

בנסיבות מסוימות תוכל לבקש מאיתנו למחוק את הנתונים שלך: ראה פסקה 9 למידע נוסף. בנסיבות מסוימות אנו גם נאנונימיז את הנתונים האישיים שלך (כך שלא ניתן יהיה לשייך אותם אליך) למטרות מחקר או סטטיסטיקה, ובמקרה כזה אנו עשויים להשתמש במידע זה ללא הגבלת זמן וללא הודעה נוספת אליך.

יש לך מספר זכויות תחת חוקי הגנת המידע ביחס לנתונים האישיים שלך. יש לך את הזכות ל:

• לבקש גישה לנתונים האישיים שלך (המכונה בדרך כלל "בקשת גישה לנושא"). זה מאפשר לך לקבל עותק של הנתונים האישיים שאנו מחזיקים עליך ולבדוק שאנו מעבדים אותם כחוק.
• לבקש תיקון של הנתונים האישיים שאנו מחזיקים עליך. זה מאפשר לך לתקן כל נתון לא שלם או לא מדויק שאנו מחזיקים עליך, אם כי ייתכן שנצטרך לאמת את דיוק הנתונים החדשים שאתה מספק לנו.
• לבקש מחיקה של הנתונים האישיים שלך בנסיבות מסוימות. זה מאפשר לך לבקש מאיתנו למחוק או להסיר נתונים אישיים כאשר אין סיבה טובה להמשיך לעבד אותם. יש לך גם את הזכות לבקש מאיתנו למחוק או להסיר את הנתונים האישיים שלך כאשר הצלחת לממש את זכותך להתנגד לעיבוד (ראה למטה), כאשר ייתכן שעיבדנו את המידע שלך שלא כחוק או כאשר אנו נדרשים למחוק את הנתונים האישיים שלך כדי לעמוד בחוק המקומי. שים לב, עם זאת, שלא תמיד נוכל לעמוד בבקשת המחיקה שלך מסיבות משפטיות ספציפיות אשר יימסרו לך, אם רלוונטי, בזמן בקשתך.
• להתנגד לעיבוד הנתונים האישיים שלך כאשר אנו מסתמכים על אינטרס לגיטימי (או של צד שלישי) כבסיס המשפטי לשימוש מסוים זה בנתונים שלך. במקרים מסוימים, ייתכן שנוכל להוכיח שיש לנו סיבות לגיטימיות משכנעות לעבד את המידע שלך אשר גוברות על זכותך להתנגד.
• יש לך גם את הזכות המוחלטת להתנגד בכל עת לעיבוד הנתונים האישיים שלך למטרות שיווק ישיר (ראה יציאה משיווק בפסקה 4 לפרטים על איך להתנגד לקבלת תקשורת שיווק ישירה).
• לבקש העברת הנתונים האישיים שלך אליך או לצד שלישי. אנו נספק לך, או לצד שלישי שבחרת, את הנתונים האישיים שלך בפורמט מובנה, נפוץ וקריא על ידי מכונה. שים לב שזכות זו חלה רק על מידע אוטומטי שלגביו נתת במקור את הסכמתך לשימוש שלנו או כאשר השתמשנו במידע כדי לבצע חוזה איתך.
• למשוך את הסכמתך בכל עת כאשר אנו מסתמכים על הסכמה לעיבוד הנתונים האישיים שלך. עם זאת, זה לא ישפיע על החוקיות של כל עיבוד שבוצע לפני שתמשוך את הסכמתך. אם תמשוך את הסכמתך, ייתכן שלא נוכל לספק לך מוצרים או שירותים מסוימים. נודיע לך אם זה המקרה בזמן שתמשוך את הסכמתך.

אם ברצונך לממש כל אחת מהזכויות המפורטות לעיל, אנא צור איתנו קשר ב-policyqueries@sunsynk.com.

לרוב אין צורך בתשלום

לא תצטרך לשלם תשלום כדי לגשת לנתונים האישיים שלך (או לממש כל אחת מהזכויות האחרות). עם זאת, אנו עשויים לגבות תשלום סביר אם בקשתך אינה מבוססת, חוזרת או מוגזמת. לחלופין, אנו עשויים לסרב לעמוד בבקשתך בנסיבות אלו.

מה אנו עשויים להזדקק ממך

ייתכן שנצטרך לבקש ממך מידע ספציפי כדי לעזור לנו לאשר את זהותך ולהבטיח את זכותך לגשת לנתונים האישיים שלך (או לממש כל אחת מהזכויות האחרות שלך). זהו אמצעי אבטחה כדי להבטיח שפרטים אישיים לא ייחשפו לאף אדם שאין לו זכות לקבלם. אנו עשויים גם ליצור איתך קשר כדי לבקש מידע נוסף בקשר לבקשתך כדי להאיץ את התגובה שלנו.

מגבלת זמן לתגובה

אנו משתדלים להגיב לכל הבקשות הלגיטימיות תוך חודש אחד. לעיתים ייתכן שייקח לנו יותר מחודש אם בקשתך מורכבת במיוחד או אם הגשת מספר בקשות. במקרה זה, נודיע לך ונעדכן אותך.

אם יש לך שאלות כלשהן לגבי מדיניות פרטיות זו או לגבי השימוש בנתונים האישיים שלך או אם ברצונך לממש את זכויות הפרטיות שלך, אנא צור איתנו קשר בכתובת: policyqueries@sunsynk.com

יש לך את הזכות להגיש תלונה בכל עת למשרד נציב המידע (ICO), הרגולטור הבריטי לענייני הגנת נתונים (www.ico.org.uk). אתה יכול גם להפנות תלונה לרגולטור המתאים בתחום השיפוט שבו אתה מתגורר ומשתמש במוצרים שלנו. עם זאת, נודה על ההזדמנות לטפל בחששותיך לפני שתפנה ל-ICO (או לכל רגולטור אחר), לכן אנא צור איתנו קשר תחילה.

האתר שלנו עשוי לכלול קישורים לאתרים, תוספים ויישומים של צד שלישי. לחיצה על קישורים אלה או הפעלת חיבורים אלה עשויה לאפשר לצדדים שלישיים לאסוף או לשתף נתונים אודותיך. איננו שולטים באתרים של צד שלישי אלה ואיננו אחראים להצהרות הפרטיות שלהם. כשאתה עוזב את האתר שלנו, אנו ממליצים לך לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל אתר שאתה מבקר בו.