الدعم الفني

الدعم الفني

هل تحتاج إلى دعم؟ يرجى التواصل مع فنّي التركيب أولاً للحصول على أسرع مساعدة، فلديه تفاصيل تركيب نظامك ويستطيع عادةً حل المشكلات فورًا.

دعم الدردشة المباشرة

دعم الدردشة المباشرة متاح على مدار الساعة طوال أيام السنة عبر تطبيق Connect الخاص بك!

للوصول إلى هذا الدعم:

  1. 1. افتح تطبيق Connect الخاص بك
  2. 2. اضغط على "أنا" في أسفل يمين الشاشة الرئيسية
  3. 3. اختر "مركز التطبيقات"
  4. 4. ثم اختر "دعم العملاء"
Sunsynk app screens

الدعم

رفع تذكرة لترقية البرنامج الثابت

حافظ على تشغيل منتجات Sunsynk بأقصى أداء

ضمان المنتج

سجّل جهاز Sunsynk أو تحقّق من تفاصيل ضمانك الحالي

المنتدى

انضم إلى مجتمع Sunsynk عبر الإنترنت لتحقيق أقصى استفادة من تجربتك مع Sunsynk.

الوصول إلى قاعدة المعرفة

استكشف أدلة الاستخدام وتعلم أفضل الممارسات من Sunsynk.

موارد مفيدة

الأدلة والتنزيلات

الأدلة والتنزيلات

اطّلع على مكتبتنا من أدلة المنتجات وأوراق المواصفات

عرض المزيد
الدعم الفني

الدعم الفني

للحصول على المساعدة الفنية والإرشادات من فريق الدعم لدينا

عرض المزيد
الشهادات

الشهادات

ابحث عن وثائق الشهادات حسب المنتج

عرض المزيد
ابحث عن فنّي تركيب

ابحث عن فنّي تركيب

استخدم أداة البحث عن فنّيي التركيب للتواصل مع محترفين معتمدين في منطقتك.

ابحث عن موزع

ابحث عن موزع

استخدم أداة البحث عن الموزعين للوصول إلى الموردين المعتمدين في منطقتك.

الأسئلة الشائعة

في بعض الأحيان تكون تحديثات البرنامج الثابت ضرورية لضمان تشغيل العاكس أو البطارية بأحدث الميزات والتحسينات وتحديثات التوافق. يمكن للمستخدمين النهائيين الحصول على الدعم عبر الدردشة المباشرة على مدار الساعة. وعلى فنّيي التركيب فتح تذكرة دعم أو الاتصال بالدعم الفني.
تتوفر تعليمات الإعداد الكاملة لمسجّل البيانات في دليل مسجّل البيانات على بوابة الدعم لدينا.
إذا تغيّر مالك نظام Sunsynk أو فنّي تركيبه، فيمكنك نقل صلاحية الوصول من خلال بوابة المراقبة.
جميع أدلة منتجات Sunsynk، بما في ذلك أدلة التركيب وأدلة المستخدم، متاحة في مركز التنزيل على موقع Sunsynk الإلكتروني.
يمكن تنزيل أوراق مواصفات المنتجات، بما في ذلك البيانات الفنية وتفاصيل النظام، من موقع Sunsynk الإلكتروني.

مقاطع الفيديو

مكاتبنا

تواصل معنا

Opening Hours: الإثنين-الجمعة 9 صباحًا-5 مساءً

Address: المستوى 1، 982-988 شارع ويلينجتون، غرب بيرث WA 6005، أستراليا

Phone Number: +61 7 3155 5555

Opening Hours: الإثنين-الجمعة 9 صباحًا-5 مساءً

Address: تافيتانا، 32 P.I. لاس أندوريناس 38639 لاس شافيراس سانتا كروز دي تينيريفي

Phone Number: +34 822 112 079

Opening Hours: الإثنين-الجمعة 9 صباحًا-5 مساءً

Address: الوحدات 702-704، الطابق السابع، بلازا تيكسوود، 6 شارع هاو مينج، كوون تونج، هونغ كونغ

Phone Number: +852 3704 4979

Opening Hours: الإثنين-الجمعة 9 صباحًا-5 مساءً

Address: بيت الأعمال، Żeligowskiego 8/10، Łódź 90-753، المبنى C

Phone Number: +45 959 98 98

Opening Hours: الإثنين-الجمعة 8:30 صباحًا-5 مساءً

Address: الموقع 375، حديقة الأعمال نورثلاند، طريق أنجوس كريسنت، هوغلاند، راندبورغ، جوهانسبرغ

Phone Number: +27 10 100 3589

Opening Hours: الإثنين-الجمعة 9 صباحًا-5 مساءً

Address: الوحدة 8، حديقة توتال، شارع بينيتس، شل جرين، ويدنس WA8 0GW

Phone Number: +44 151 832 4300

Opening Hours: الإثنين-الجمعة 9 صباحًا-5 مساءً

Address: 100 شارع آشلي الجنوبي، جناح 600، تامبا، فلوريدا، 33602

Phone Number: +1 813 723 2225

هل تحتاج إلى التحدث إلينا؟