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Preguntas Frecuentes

Ocasionalmente, se requieren actualizaciones de firmware para asegurar que su inversor o batería esté ejecutando las últimas características, mejoras y actualizaciones de compatibilidad. Los usuarios finales pueden acceder al soporte a través del chat en vivo 24/7. Los instaladores deben abrir un ticket de soporte o contactar al soporte técnico.

Nuestras instrucciones completas para la configuración del registrador de datos están disponibles en el manual del registrador de datos en nuestro portal de soporte.

Si un sistema Sunsynk cambia de propietario o instalador, puede transferir el acceso a través del portal de monitoreo.

Todos los manuales de productos Sunsynk, incluyendo guías de instalación y usuario, están disponibles en el centro de descargas del sitio web de Sunsynk.

Las hojas de datos de productos, incluyendo especificaciones técnicas y detalles del sistema, se pueden descargar del sitio web de Sunsynk.