Wsparcie Techniczne

Potrzebujesz wsparcia? Prosimy najpierw skontaktować się z instalatorem, aby uzyskać najszybszą pomoc. Posiadają oni szczegóły dotyczące Twojej instalacji i zazwyczaj mogą natychmiast rozwiązać problemy.

Wsparcie czatu na żywo

Nasze wsparcie czatu na żywo jest dostępne 24/7, 365 dni w roku poprzez aplikację Connect!

Aby uzyskać dostęp do tej pomocy:

1. Otwórz aplikację Connect
2. Stuknij "Me" w prawym dolnym rogu ekranu głównego
3. Wybierz "Centrum Aplikacji"
4. Następnie wybierz "Obsługa Klienta"

Wsparcie

Zgłoś zgłoszenie dotyczące aktualizacji oprogramowania układowego

Utrzymuj produkty Sunsynk w najwyższej wydajności

Zamów aktualizację

Gwarancja produktu

Zarejestruj swoje urządzenie Sunsynk lub zweryfikuj szczegóły istniejącej gwarancji

Zarządzaj gwarancją

Forum

Dołącz do społeczności online Sunsynk, aby w pełni wykorzystać swoje doświadczenie z Sunsynk.

Odwiedź forum

Przydatne zasoby

Instrukcje i pliki do pobrania

Uzyskaj dostęp do naszej biblioteki instrukcji obsługi i kart katalogowych produktów

Zobacz Więcej

Wsparcie techniczne

Aktualizacje i sugestie dotyczące pomocy technicznej

Zobacz Więcej

Certyfikaty

Znajdź dokumenty certyfikacyjne według produktu

Zobacz Więcej

Znajdź Instalatora

Skorzystaj z naszego narzędzia do wyszukiwania instalatorów, aby połączyć się ze zweryfikowanymi specjalistami w Twojej okolicy.

Access Installer Hub

Znajdź Dystrybutora

Skorzystaj z naszego narzędzia do wyszukiwania dystrybutorów, aby uzyskać dostęp do zweryfikowanych dostawców w Twoim regionie.

Access Distributor Portal

FAQ

Okresowo wymagane są aktualizacje oprogramowania układowego, aby zapewnić, że Twój inwerter lub bateria działa z najnowszymi funkcjami, ulepszeniami i aktualizacjami kompatybilności. Użytkownicy końcowi mogą uzyskać wsparcie poprzez całodobowy czat na żywo. Instalatorzy powinni zgłosić zgłoszenie do wsparcia lub skontaktować się z pomocą techniczną.

Pełne instrukcje konfiguracji rejestratora danych są dostępne w podręczniku rejestratora danych na naszym portalu wsparcia.

Jeśli system Sunsynk zmienia właściciela lub instalatora, możesz przenieść dostęp poprzez portal monitorowania.

Wszystkie instrukcje obsługi produktów Sunsynk, w tym przewodniki instalacyjne i użytkownika, są dostępne w centrum pobierania na stronie internetowej Sunsynk.

Karty katalogowe produktów, w tym specyfikacje techniczne i szczegóły systemu, można pobrać ze strony internetowej Sunsynk.